Prozessabbildung E-Commerce

Vertriebskanäle effizient vernetzen

Wenn ein Online-Shop mit bereits existierenden Systemen und Vertriebswegen zusammengeführt werden soll, ergeben sich folgende Fragen:

• Wie werden unterschiedliche Preise und Produkttexte auf verschiedenen Vertriebswegen effizient gepflegt?
• Welche Anpassungen müssen bei Zahlungssystemen und in der Buchhaltung vorgenommen werden?
• Passen meine Einkaufs- und Marketingprozesse zu der neuen Struktur?

Wir beantworten Ihre Fragen und unterstützen Sie bei der konzeptionellen, technischen und prozessualen Umsetzung des Vertriebs im Internet und weiteren Kanälen, wie stationärer Vertrieb, Call Center, Katalog, Mobile sowie Partner.

Unsere Kompetenzen im E-Commerce/Multichannel sind:

• Konzeption und Prozessdarstellung (Geschäftsmodelle, Business Case, Fachkonzepte, feingranulare Prozessmodelle)
• Realisierungskompetenz: Shopsoftware (z.B. Magento, Oxid)
• Anbindung von Warenwirtschaftssystemen, Payment, Call Center, Lager, Buchhaltung, Produktmanagement, Kundenservice

Zum Launch des ersten Internetshops von saturn.de im Herbst 2011 hat edicos Media-Saturn umfassend beim Aufbau und bei der Implementierung der E-Commerce Aktivitäten sowie der Abstimmung mit dem stationären Geschäft (über 800 Märkte) unterstützt. Warenwirtschaft, Onlineshop, Finanzbuchhaltung, Kundenservice, etc. sind seitens der Systeme und Prozesse optimal aufeinander abgestimmt worden.