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Canada Life Assurance Europe Limited, Germany

Smart WebCare für das Kunden- und Makler-Portal

www.canadalife.de

Canada Life startete 1847 als erste Lebensversicherung Kanadas und ist seitdem zielstrebig in Amerika und Europa gewachsen. Im Jahr 2000 erfolgte der Schritt in den deutschen Markt. Mittlerweile setzt Canada Life das Internet aktiv zur geschäftlichen Interaktion mit über 8.000 registrierten Maklern und Mehrfachagenturen sowie zur Information seiner 360.000 Kunden und zahlreichen Interessenten ein.

Ausgangssituation

Das Web sollte beim Aufbau des neuen Vertriebsnetzes in Deutschland eine entscheidende Rolle spielen. "Als Finanzdienstleister müssen wir uns darauf verlassen können, dass unsere Online-Angebote zu jeder Zeit entsprechend unserer hohen Qualitätsstandards abrufbar sind. Vor allem die geschäftsrelevanten Dokumente, wie Anträge oder Versicherungsbedingungen, Rechenhilfen und anderen Angebote im Extranet müssen hochwertig und immer auf dem neuesten Stand sein“, so Silvia Rick, Leiterin Werbung und Kommunikation.

Lösung

edicos als erfahrener Internet Dienstleister mit seinem Full Service WebCare- Angebot erhielt 2002 den Zuschlag, eine Website sowie ein sicheres Makler-Extranet für Canada Life auf- und bedarfsgerecht auszubauen. Seit dem begleitet edicos Canada Life laufend bei allen Web-Themen.

Als technische Basis bevorzugte Canada Life eine genau auf die Bedürfnisse zugeschnittene, ausbaufähige Content Management-Lösung, anstatt eines kommerziellen CMS. Das von edicos gestaltete individuelle Redaktionssystem deckt genau die gewünschten Anforderungen ab und lässt sich flexibel anpassen und erweitern. Die Lösung basiert auf Java und hat neben der einfachen Pflege der Inhalte eine Reihe hilfreicher Features wie eine dynamische Generierung von Dokumenten, die Anbindung von Webservices und ein Single Sign-on für den sicheren Extranet Zugriff. Da das Internet von Änderungen lebt, werden Website und [partner]net in unregelmäßigen Abständen durch einen Relaunch aufgefrischt.


Vorteile

  • Internet als preisgünstiger zentraler Kommunikationskanal und das Angebot möglichst vieler Services im [partner]net: Damit werden die Makler befähigt, zeit-und ortsunabhängig auf Antragübersicht und -rechner, Produktinformationen, Angebote, Formulare etc. zuzugreifen.
  • Kostengünstige Rekrutierung weiterer Vertriebspartner.
  • Konzentration auf jeweilige Kernkompetenz durch langfristige Partnerschaft.
  • Durch Tracking und Optimierung der Inhalte nach Suchmaschinenfreundlichkeit wird die statistische Auswertung von Daten als Basis zur Optimierung des Angebotes ermöglicht.

Unsere Leistungen

  • Layout und Konzeption
  • Kontinuierliche Pflege der Website
  • Aufbau und Pflege des [partner]net (Extranet)
  • Gestaltung und Umsetzung von div. Microsites
  • Integration des OpenSource-Newslettertools OpenEMM
  • Generierung druckfähiger Serienbrief-PDFs aus Datenbanken
  • Tools zur Online Tarifberechnung, Formularcenter usw.
  • Application Hosting von Webdienst und Anwendungen, Domainverwaltung
  • Laufende Betreuung und Beratung , z.B. Online Marketing, Trendscouting

Technologie

  • Java/J2EE
  • MySQL und Oracle Datenbanken
  • Apache / Tomcat
  • SAML Protocol für Single-Sign-on
  • OpenCMS
  • Newslettertool OpenEMM


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