SATURN
Konzeptionelle Arbeiten für die Website "saturn.de" |
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In Deutschland zählt SATURN mit über 100 Filialen zu den größten Handelsketten für Unterhaltungselektronik, elektrische Haushaltsgeräte, Telekommunikation, Foto, Computer Hard- und Software, CDs, DVDs sowie Zubehör. Mit einem Umsatz von 1,940 Mrd. Euro im Jahr 2003 ist SATURN einer der Branchenführer für innovative Elektronikprodukte.
Ausgangssituation
- Die Performance der Website von SATURN entsprach nicht mehr in vollem Umfang den Anforderungen des schnelllebigen Marktes für Elektronikprodukte.
- Für die Generierung und Veröffentlichung des Contents der SATURN-Website stand nur ein qualitativ wie quantitativ unzureichendes Backoffice-System zur Verfügung.
- Aktuelle Produkten und Angeboten wurden nur unzureichend auf der Website eingepflegt, so dass die Kunden letztlich keine befriedigende Sortimentsinformation auf der Website vorfanden.
- Umsatzpotenziale blieben ungenutzt.
Lösung
- Feinkonzept I: Niederlegung der fachlichen und technischen Anforderungen an eine neue redaktionelle Infrastruktur.
- Feinkonzept II: Grundlage für die Ausschreibung der technischen Realisierung und Implementierung eines adäquaten Markt- und Kundenportals durch einen externen IT-Dienstleister.
- Fachlich: Modellierung der Soll-Prozesse im Zusammenspiel von Funktionen, Ereignissen, Systemen und Rollen (basierend auf ARIS) und sammeln weiterführender Beschreibungen zu fachlichen Anforderungen.
- Technisch: Beschreibung der Soll – Systemarchitektur und der Soll-Schnittstellen.
- Administration: Nach Evaluierung des Ist-Standes und der Ziel-Formulierung wurde eine webbasierte Lösung präferiert, die effektive Publishing-Prozesse für Produktinformationen im Web ermöglicht.
- Endkunde: Benutzerfreundliche Präsentation der Angebote von SATURN (ein Kernsortiment von ca. 4.000 online relevanten Artikeln, mit bis zu 20 verschiedenen Produktmerkmalen und Abbildungen, ist zu verwalten).
- Entscheidungsmatrix: Empfehlungen für die Einführung geeigneter Werkzeuge (Portal, CMS, Shop-Software) unter Berücksichtigung der vorhandenen IT-Landschaft, des angestrebten J2EE-Ansatzes und unter den gegebenen Budgetrestriktionen des Kunden.
Unsere Leistungen
- Vollständige und korrekte Beschreibung der Modelle und Prozesse.
- Optionale Nutzung der Modellbeschreibungen für eine automatische Code-Generierung.
- Evaluation aller Alternativen unter Kosten-Nutzen-Gesichtspunkten.
- Vollständige Unterlagen für eine Ausschreibung.
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